Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)

Åpent nytt år!

Av Sissel Kristin Hoel, 18. januar 2012, ingen kommentarer

Godt, og forhåpentligvis åpent, nytt år. Måtte 2012 bli et år i åpenhetens navn. Et år der åpne data, åpen forvaltning og åpenhetskultur blir noe vi driver med, ikke bare noe vi snakker om.

Åpenhet er mer enn å gjøre tilgjengelig data og informasjon som egentlig er lukket eller unntatt offentlighet. Det handler også om å involvere ved å åpne opp prosesser og invitere brukere, berørte borgere eller utviklermiljøer til å delta i utviklingen av tjenester med innspill, kommentarer og forslag, eller ved å utvikle tjenestene for det offentlige. Det har blitt vanlig å involvere brukerne i sosiale medier, bare se på Kongsvinger kommune og Utrykningspolitiet – eller bloggposten til Cecilie Staude om å lytte og lære av egne kunder. Men det er langt igjen før det blir vanlig for offentlige virksomheter å legge sine datasett åpent ut til fri bruk.

Men ting skjer. I september i fjor ble Nordic TechPolitics arrangert i Oslo for første gang. Konferansen handlet om hvordan teknologi bidrar til å endre politikk og samfunn. Mange internasjonale deltakere foredro om samfunnsendring og digitale muligheter, og åpne data var en sentral faktor for de fleste. Senere på høsten arrangerte Difi sin første Hackathon i samarbeid med Meteorologisk Institutt og Institutt for Informatikk ved UiO. Dette var en workshop der folk i fra det offentlige og datautviklere samles for å utvikle nye tjenester med utgangspunkt i åpne offentlige data. Statsråd Rigmor Aasrud stakk innom og Aftenposten var begeistret.

Åpne data gir mulighet til å utvikle nye digitale tjenester. Det handler om en innbyggerstyrt og teknologidrevet utvikling. Det spennende er at tjenestene som utvikles ikke nødvendigvis er bestilt eller betalt av virksomheten som eier dataene. De blir gjerne utviklet ut i fra et udekket behov. Even Westvang i Bengler har laget tjenesten «Skoleporten». Ved hjelp av åpne data i fra nasjonale prøver har han utviklet et norgeskart med en kvalitetsoversikt der alle landets grunnskoler er plottet inn og markert med fargen rødt, gult eller grønt avhengig av prøveresultatene. Tjenesten «FiksGataMi» er også en slik innbyggerskapt tjeneste basert på åpne kommunale data kombinert med e-postadresser til ansvarlige myndigheter. Snedig!

Magasinet Monocle skrev i juni i fjor en artikkel om hva verden kan lære av nordiske lands arbeid med innovasjon og samfunnsutvikling. De er spesielt opptatt av de nordiske landenes evne til innovasjon ved hjelp av ny teknologi og samarbeid med nye grupper i samfunnet. De tre selskapene Sitra i Finland, Mindlab i Danmark og Vinnova i Sverige ble trukket frem som «guiding stars for the world to follow». Selv om disse selskapene er ulike når det kommer til størrelse, finansiering og metodevalg deler de hovedmålet om å endre samfunnet til det bedre.  MindLab jobber først og fremst med innovasjon i offentlig sektor gjennom utvikling av ny praksis og nedbygging av byråkratiet. Vinnova konsentrerer seg om IT og teknologi og hvordan det kan bidra til å løse store og komplekse samfunnsutfordringer. Sitra på sin side bruker strategisk design, økonomisk investering og samarbeid med ulike grupper på flere ulike samfunnsplan for å få til en ønsket endring. Disse selskapene jobber med samfunnsutvikling gjennom samarbeid mellom det offentlige og innbyggerne, ny teknologi og åpenhet. Mitt håp for 2012 er at Norge skaper et slikt innovasjonsmiljø som kan skaffe oss en plass i det gode nordiske selskap.

– Vi vil utvikle sosiale medier til en kanal for politiet, og spørre de unge hva de mener vi kan gjøre bedre, sier Dag Gjærum, kommunikasjonsrådgiver i Utrykningspolitiet til Østlandsposten, når han forteller at Utrykningspolitiet har invitert ni av sine 36 000 følgere på Facebook til en idédugnad på hovedkontoret i Stavern. Det ser ut som om Utrykningspolitiet har knukket koden for hvordan offentlige myndigheter kan nyttegjøre seg relasjonene som de etablerer i sosiale medier.

Les hele Utrykningspolitiet løser spørsmålet om hva vi skal med følgere i sosiale medier

Klarspråk teller!

Av Sissel Kristin Hoel, 28. september 2011, ingen kommentarer

Klarspråk er viktig. Det fremmer demokratiet, det skaper tillit og det er effektivt. Eller vet vi egentlig det – at klarspråk er effektivt? Er det mulig å måle effekten av klart språk? Det er i hvert fall det ”Klart språk i staten” skal i gang med nå. Les hele Klarspråk teller!

Alle som jobber med sosiale medier i offentlig sektor bør lese @kommuneforlagets juniutgivelse Sosiale medier i all offentlighet – lytte, dele, delta. Boka tar for seg praktiske spørsmål om offentlige virksomheters bruk av sosiale medier, og er et nyttig redskap for dem som trenger litt påfyll om temaet. Jeg har lest boka, og gjort meg noen tanker om Petter Brandtzægs artikkel om suksesshistorier i sosiale medier.

Les hele “Sosiale medier i all offentlighet” – et godt bidrag til samtalen om sosiale medier i offentlig sektor

Utsira kommune raskt ute på Google+

Av Ingrid Stranger-Thorsen, 11. august 2011, en kommentar

På Twitter i dag kl 10:34: Utsira kommune melder at kommunen er på G+ i tillegg til Facebook. Så vidt vi kan se er Utsira kommune først ute – og viser kanskje vei for andre kommuner som tar strategier om å være tilstede i sosiale medier på alvor? Les hele Utsira kommune raskt ute på Google+

Ny spennende bok: Sosiale medier i all offentlighet

Av Ingrid Stranger-Thorsen, 21. juni 2011, 2 kommentarer

Boklanseringen av Sosiale medier i all offentlighet på Litteraturhuset i dag ga en god start på dagen. Svært interessante innlegg av Alf Tore Melling, Jon Wessel-Aas og Arne Krokan. Ta en titt på Twitterstrømmen #some_off så får du et bilde av hva som skjedde. Presentasjonene legges ut på Kommuneforlagets nettsider onsdag 22. juni. Les hele Ny spennende bok: Sosiale medier i all offentlighet

Skal vi leke?

Av Sissel Kristin Hoel, 20. juni 2011, ingen kommentarer

Lek og spill er ingen lek i følge, Marc Pincus i Zynga Games, i siste nummer av Vanity Fair: “Game mex [mechanics] will be the most valuable skill in the new economy.” Og det dreier seg ikke kun om penger, men vel så mye om hva som driver folk til handling, en ettertraktet kunnskap. Les hele Skal vi leke?

Bente Kalsnes tar utgangspunkt  i ordet offentlig, og snakker om åpenhet i offentlig sektor, og positiv interaksjon mellom borger og offentlighet. Les hele Forvaltningen 2.0 – ved kommunikasjonsrådgiver Bente Kalsnes i Origo

David Cotterill jobber med innvoasjon i det britiske Arbeidsdepartementet – Department for work and pensions (DWP). De har over 100.000 ansatte og hvordan skaper man da en intern delingskultur? Svaret er gjennom bruk av elementer fra spill – å gjøre deling til en lek.

Les hele Hvordan skape delingskultur i en stor organisasjon?

Er bruk av sosiale medier fornuftig tidsbruk? IMDi forteller i denne delen av konferansen om erfaringer med innføring av sosiale medier i sin virksomhet. Elisabeth Rørhuus og Trine Melheim Næss er begge rådgivere i IMDi og deler det de har tenkt om sosiale medier. Les hele IMDi om sosiale medier, tidsbruk og hvor fornuftig dette egentlig er …